شرکت‌های هوش مصنوعی به این کارفرما کمک کردند تا تلاش‌های خود در حوزه تحول فناوری را به حداکثر برساند. تیم‌های فعال در این حوزه به فرایند انتقال از راهکارهای سنتی و قدیمی شرکت به مایکروسافت شیرپوینت (Microsoft SharePoint) یاری رساندند و از این طریق، فرصت‌های ارزش‌آفرینی را برای شریک فناورانه خود ارتقا دادند. تعهد به یک انتقال روان و یکپارچه تضمین کرد که پیاده‌سازی با موفقیت انجام شود و کارفرما بتواند از مزایای این تحول بهره‌مند گردد.
مقدمه
کارفرمای این پروژه، یک شرکت فناوری سرشناس در سطح جهان است که راهکارهای یکپارچه‌ای را در حوزه‌های برق‌رسانی، اتوماسیون، سیستم‌های محرکه و همچنین اتوماسیون گسسته و رباتیک ارائه می‌دهد. این ابرشرکت در بیش از ۱۰۰ کشور حضور فعال دارد و به‌طور مستمر از تخصص عمیق خود برای ارتقای تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده در سازمان‌های بین‌المللی استفاده می‌کند.
چالش
این پیشگام حوزه فناوری با سابقه‌ای ۱۳۰ ساله در همکاری با صنایع تولیدی، خدمات عمومی و زیرساخت‌ها، در حال هدایت صنایع به‌سوی آینده‌ای پایدارتر است و تمرکز خود را بر ارائه خدمات و راهکارهای جدید متناسب با نیازهای مشتریانش قرار داده است. آن‌ها برای مدرن‌سازی سیستم‌های قدیمی خود درخواست همکاری کردند؛ چرا که این سیستم‌ها به‌شدت فاقد مقیاس‌پذیری و عملکرد مناسب بودند و این موضوع باعث افت بهره‌وری کسب‌وکار و تضعیف تجربه کاربری شده بود.
از جمله چالش‌های فنی که این مجموعه با آن روبه‌رو بود، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- مدرن‌سازی زیرساخت قدیمی فناوری اطلاعات که از درایوهای شبکه کلاسیک و سیستم ایمیل مبتنی بر لوتوس نوتس (Lotus Notes) تشکیل شده بود.
- پیاده‌سازی سناریوهای پیچیده چند‌مزرعه‌ای (Multi-farm)، شامل شیرپوینت آنلاین و نسخه‌های محلی (On-premise).
- انجام چندین مرحله مهاجرت داده، پشتیبانی از ارتقای سیستم‌های محلی و تکمیل فرایند انتقال به شیرپوینت آنلاین.
- تقویت مقیاس‌پذیری راهکار و بهینه‌سازی آن برای استفاده آسان کاربران.
این شرکت برای غلبه بر این چالش‌های فنی به یک شریک فناورانه باتجربه نیاز داشت. در همین راستا، متخصصان حوزه‌های هوش مصنوعی از نزدیک با این سازمان همکاری کردند تا انتظارات آن‌ها را بررسی کنند و رویکردی مناسب برای نوسازی ساختار فناوری اطلاعات قدیمی آن‌ها توسعه دهند.
ارزیابی و برنامه‌ریزی
در گام نخست، سیستم‌های قدیمی کارفرما شامل درایوهای شبکه و سیستم ایمیل مبتنی بر لوتوس نوتس تحلیل و ارزیابی شدند. رویکرد اتخاذشده بر یک استراتژی مرحله‌به‌مرحله برای مهاجرت از سیستم‌های قدیمی به شیرپوینت متمرکز بود؛ فرایندی که با تحلیل دقیق سیستم‌های موجود آغاز شد و با انتقال به یک محیط مدرن شیرپوینت خاتمه یافت.
توسعه و پیکربندی
تیم‌های فنی اسکریپت‌های سفارشی مهاجرت را برای استخراج داده‌ها از سیستم‌های قدیمی توسعه دادند و محیط‌های شیرپوینت آنلاین و محلی را پیکربندی کردند. سپس به‌منظور تضمین یکپارچگی داده‌ها، پایداری سیستم و امنیت، تست‌های دقیقی روی اسکریپت‌های انتقال، محیط پیکربندی‌شده شیرپوینت و مکانیزم‌های احراز هویت انجام شد.
مهاجرت و بهینه‌سازی
مرحله نهایی شامل اجرای انتقال داده‌ها از سیستم‌های سنتی به بستر جدید شیرپوینت با استفاده از اسکریپت‌های توسعه‌یافته بود. پس از آن، مراحل پذیرش و آشناسازی کاربران (Onboarding) و ارائه خدمات پشتیبانی انجام گرفت.
پس از پایان مهاجرت، تمرکز تیم بر بهینه‌سازی محیط شیرپوینت بر اساس بازخورد کاربران و پایش عملکرد سیستم معطوف شد. همچنین آموزش‌ها و پشتیبانی‌های لازم برای توانمندسازی کارفرما جهت استفاده مؤثر و مدیریت بستر جدید فراهم گردید.
نتایج
شرکت‌های هوش مصنوعی به این پیشگام بین‌المللی در تحول دیجیتال یاری رساندند تا معماری اطلاعات خود را از طریق شیرپوینت مدرن‌سازی کند. با هدایت یک انتقال روان و ارائه رویکردی اختصاصی، این همکاری تمامی مراحل از جمله تحلیل فرایندهای کسب‌وکار، ممیزی راهکارها، مدیریت پروژه، مهندسی راهکار و پشتیبانی نرم‌افزار را پوشش داد. در نتیجه این همکاری، دستاوردهای زیر برای سازمان حاصل شد:
- مدیریت روان و بهینه‌شده اطلاعات: معماری نوسازی‌شده شیرپوینت نحوه ذخیره‌سازی، سازمان‌دهی و بازیابی داده‌های حیاتی را بهبود بخشید.
- افزایش مقیاس‌پذیری و عملکرد بهتر: نوسازی سیستم‌ها به بهبود کارایی نرم‌افزار تحت بار کاری سنگین کمک کرد و توان پاسخگویی به حجم بالاتر داده‌ها و تعداد کاربران بیشتر را فراهم ساخت.
- ارتقای همکاری تیمی و بهره‌وری: قابلیت‌های پیشرفته‌تر در اشتراک‌گذاری اسناد و دانش سازمانی، سطح همکاری بین‌تیمی را افزایش داد.
- ایجاد بستری برای رشد آتی: زیرساخت مقیاس‌پذیر جدید، پلتفرمی فنی و قدرتمند را برای نوآوری‌های آینده و توسعه کسب‌وکار در اختیار این سازمان قرار داد.
