شرکت مزدا موتورز آلمان به یک راه‌حل دیجیتال مقیاس‌پذیر نیاز داشت تا شبکه سراسری نمایندگی‌های خود را به وب‌سایت‌هایی مدرن و قابل شخصیسازی مجهز کند. مزدا با تکیه بر پیشینه‌ای قدرتمند و حضور رو به رشد در فضای دیجیتال، با این تیم متخصص همکاری کرد تا یک سیستم مدیریت محتوای (CMS) یکپارچه، انعطاف‌پذیر و با کاربری آسان ایجاد نماید؛ سیستمی که ضمن حفظ یکپارچگی برند، نیازهای نمایندگی‌های محلی را نیز برآورده سازد.
مقدمه
مزدا در سال ۱۹۲۰ در ژاپن تاسیس شد و تاکنون به یک شرکت جهانی تبدیل شده که تاثیرات فرهنگی گوناگونی را به هم پیوند داده است. فعالیت مزدا در آلمان از سال ۱۹۷۲ آغاز شد و از آن زمان تاکنون شبکه سراسری از نمایندگی‌ها و شرکای خدماتی را پایه‌گذاری کرده است.
چالش
مزدا موتورز آلمان در پی ارتقای حضور دیجیتال خود از طریق مجهز کردن شبکه ملی نمایندگی‌هایش به وب‌سایت‌هایی مدرن بود.
هر وب‌سایت باید به سرعت قابل راه‌اندازی، نگهداری آسان توسط خود نمایندگی‌ها، و همچنین به صورت متمرکز از سوی دفتر مرکزی مزدا قابل مدیریت می‌بود. ایجاد تعادل میان شخصیسازی محلی و یکپارچگی کلی در ده‌ها وب‌سایت، مستلزم یک راه‌حل مدیریت محتوای منعطف و در عین حال ساختاریافته بود.
راه‌حل
- رابط کاربری هدایت‌شده (Guided User Interface)
- راه‌حل CMS اختصاصی
- سیستم CMS سه‌بُعدی
مراحل اجرا
کشف و شناخت (Discover):
آن‌ها با جمع‌آوری داده‌ها از دفتر مرکزی مزدا و نمایندگی‌ها، نیازهای فنی و انتظارات کاربران را شناسایی کردند. هدف، درک دقیق نیازهای کاربران، الزامات فنی و اهداف تجاری پروژه بود.
تعریف (Define):
معماری سیستم توسط آن‌ها ترسیم شد و سامانه TYPO3 به عنوان هسته اصلی و انعطاف‌پذیر CMS با یک رابط هدایت‌شده انتخاب گردید. شرکت های هوش مصنوعی معماری مقیاس‌پذیری طراحی کردند که استانداردهای برند و استقلال نمایندگی‌ها را با یکدیگر هماهنگ می‌ساختند.
توسعه (Develop):
آن‌ها TYPO3 را با زبان PHP 7 سفارشی‌سازی کردند و آن را با یک فرانت‌اند تک‌صفحه‌ای (SPA) مبتنی بر React پیوند دادند تا ارتباط بدون نقص از طریق API تضمین شود. توسعه‌دهندگان راه‌حل‌های اختصاصی را پیاده کردند و پلتفرمی پرسرعت و آماده برای توسعه ماژولار تحویل دادند.
تحویل (Deliver):
آن‌ها سیستمی شهودی را راه‌اندازی کردند که راه‌اندازی سریع وب‌سایت‌های نمایندگی را همراه با کنترل متمرکز محتوا برای دفتر مرکزی مزدا ممکن می‌ساخت. این راه‌حل بر پایه توسعه یک پلتفرم CMS از طریق API ها بنا شد و سه جزء اصلی را به طور هماهنگ به کار گرفت: فرانت‌اند ویژه مشتریان، رابط کاربری هدایت‌شده برای راه‌اندازی سایت نمایندگی‌ها، و دسترسی متمرکز به CMS برای دفتر مرکزی مزدا.
نتایج
از طریق همکاری با شرکت های هوش مصنوعی، کارفرما به یک وب‌سایت نمایندگی کاربردی و با راه‌اندازی آسان دست یافت:
- نمایندگی‌ها اکنون می‌توانند ظرف چند دقیقه وب‌سایت برند خود را با استفاده از رابط هدایت‌شده راه‌اندازی کنند.
- محتوای ارسالی از دفتر مرکزی مزدا به‌طور خودکار همگام‌سازی می‌شود؛ امری که ضمن حفظ یکپارچگی، امکان شخصیسازی محلی را نیز فراهم می‌آورد.
- انعطاف‌پذیری پیشرفته TYPO3 امکان استفاده مجدد و ماژولار از محتوا را میسر ساخت و سرعت انتشار مطالب را در تمام سایت‌ها افزایش داد.
- تجربه کاربری هم برای مشتریان مزدا و هم برای نمایندگی‌های آن به شکل چشمگیری ارتقا یافته است.
